Política de Privacidad
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En Herbal Solutions Trust, protegemos tu privacidad y nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas de privacidad en relación con nuestro sitio web herbalsolutionstrust.info.
1. Recopilación de Datos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente:
- Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección
- Información de pedidos: productos comprados, historial de transacciones
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Información de dispositivo: sistema operativo, identificadores únicos
- Información de ubicación: datos geográficos cuando lo autorice el usuario
2. Uso de Datos
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y entregar tus pedidos
- Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de envío
- Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
- Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
- Enviar comunicaciones de marketing (si lo has consentido)
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraude y actividades ilícitas
3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Cookies de sesión: mantener tu sesión activa
- Cookies de preferencias: recordar tus configuraciones
- Cookies analíticas: analizar el comportamiento de navegación
- Cookies de marketing: mostrar anuncios personalizados
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
4. Terceros y Compartición de Datos
Compartimos tus datos con terceros seleccionados solo cuando es necesario:
- Proveedores de pago: para procesar transacciones de forma segura
- Empresas de logística: para entregar tus productos
- Proveedores de hospedaje: para mantener nuestro sitio web
- Analítica: Google Analytics y herramientas similares
- Obligaciones legales: cuando lo requiera la ley
No vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración o destrucción. Utilizamos encriptación SSL/TLS, cortafuegos y protocolos de seguridad actualizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
6. Tus Derechos
Según las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar acceso a tus datos personales
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- Portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato legible
- Oposición: oponerme al procesamiento de tus datos
- Restricción: limitar cómo usamos tus datos
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros usando la información en la sección de contacto.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, o según lo requerido por la ley. Los datos de transacciones se conservan durante 7 años conforme a regulaciones contables. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.
8. Comunicaciones de Marketing
Si nos has autorizado, enviaremos correos electrónicos sobre:
- Nuevos productos y promociones
- Ofertas especiales y descuentos
- Actualizaciones de la empresa
- Contenido educativo
Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Darse de baja" en nuestros correos o contactándonos directamente.
9. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser procesados en países distintos al de origen. Al utilizar nuestro sitio, consientes estas transferencias internacionales. Implementamos salvaguardas apropriadas, incluyendo acuerdos de transferencia de datos conforme a estándares internacionales.
10. Cambios a Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Tu uso continuado del sitio después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
11. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos:
Herbal Solutions Trust
Dirección: Carrera 7 90, Bogotá
Sitio web: herbalsolutionstrust.info
Responderemos a las solicitudes de privacidad dentro de 30 días hábiles.
Cumplimiento Normativo: Esta Política de Privacidad cumple con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo RGPD (si aplica), leyes colombianas de protección de datos y otras regulaciones relevantes.